SUMARIO: El Gobierno Ciudadano municipal cerró el año con 347 personas capacitadas en diferentes áreas de atención y servicio al turista, además de los 150 elementos de policía turística.
PIE DE FOTO: Reconoce la Directora de Promoción Turística la labor de Alcalde José Ramón Enríquez para mejorar la atención al visitante.
Para el Gobierno Ciudadano que encabeza el Dr. José Ramón Enríquez Herrera es prioridad la capacitación al personal de primer contacto con el turista, pues como Alcalde tiene el interés de mejorar la atención al visitante, afirmó Emilia Elizondo Torres, Directora de Promoción Turística del Municipio.
“En Durango nos preparamos para recibir y atender a los turistas en esta temporada vacacional. Por ello, el Municipio de Durango, encabezado por el Dr. José Ramón Enríquez, a través de la Dirección Municipal de Promoción Turística, llevó a cabo una serie de capacitaciones a personal de primer contacto con el visitante, con el objetivo de mejorar la atención que se brinda a los turistas nacionales y extranjeros que visitan la ciudad de Durango”, expresó.
Elizondo Torres reiteró que es prioridad capacitar a diversos actores que tienen contacto directo con los visitantes, ya que son ellos quienes dan la cara por el destino, contribuyendo con esto a que se fortalezca el sector turístico y la calidad de los servicios que se ofertan.
El personal de contacto directo con el turista, como son locatarios del Mercado Gómez Palacio y personal del Bioparque Sahuatoba, tomaron el curso “Atención efectiva y de calidad para el turista” en donde recibieron información acerca de patrimonio, cultura turística y atención al visitante.
Este curso tiene el objetivo de dotar a los participantes de las herramientas necesarias para atender a los visitantes como se merecen, orientándolos oportunamente sobre qué hacer en Durango y así los turistas se sientan bien atendidos, decidan regresar y recomienden Durango entre sus conocidos.
Fueron alrededor de 60 personas capacitadas tan solo en el último mes. En este 2018, la Dirección de Turismo habrá de cerrar con 347 personas capacitadas en diferentes áreas de atención y servicio al turista, además de los 150 elementos de policía turística que también se capacitaron en este año.
Rosa Huerta Secretaria General de la Unión de Locatarios del Mercado Francisco Gómez Palacio afirmó que este tipo de acciones les permiten mejorar la atención que brindan tanto a turistas como a locales.